楚雄州地震局限时办结制

第一条 为了加强本局效能建设，改进机关作风，进一步提高机关工作效率，根据有关法律、法规，制定本制度。

第二条 限时办结制是指管理服务相对人到州地震局办事，在符合有关规定及手续齐全的前提下，经办人应在公开承诺和规定的时限内办结其所诉事项的制度。

第三条 对即办事项，在相对人手续完备、材料齐全、符合规定的情况下，要即时予以办理。

第四条 对限时办理的事项，一般以规定的下限时间办结。

第五条 行政审批事项应按照有关规定公开公示必备手续、提交材料、办理程序、办理流程和办理时限。

第六条 经办人应即时对管理服务相对人申报的材料和有关手续进行审核，并出具收件回执单，写明所收材料名称、页数、办理取件时间及经办人。

第七条 对管理服务相对人报提交的材料不齐或形式不符合要求的，应当场一次性告知当事人补正，并出具补正材料通知书，可以现场改正的应允许当场改正。

第八条 对于上级机关的来文，人大代表、政协委员的建议、议案，应按规定办结时限进行办理。对于不属于本单位职权范围或不宜由本单位办理的，应在两天内退回交办单位并说明理由；对于内容涉及面广，问题较复杂，不能在规定的时限内办结的，应当在时限前向交办部门说明原因。

第九条 对于群众的来电、来访投诉及反映情况的，如当场不能答复，在10个工作日内作出答复。

第十条 实际工作中存在特殊情况不能按办结时限完成的，应报领导审批后方可适当延长办结时限，同时应将延长办理时限的原因、情况说明等及时反馈当事人。